Responsable du traitement

sylvaneozi est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 50 Rue Henri Bessemer, 13290 Aix-en-Provence, France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à support@sylvaneozi.com ou par téléphone au +33 6 66 22 28 38.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, nous nous engageons à respecter vos droits et à protéger vos informations personnelles.

Données que nous collectons

Dans le cadre de nos activités éducatives, nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici les informations que nous pouvons être amenés à recueillir.

Informations d'identification

• Nom, prénom et éventuellement titre professionnel
• Adresse électronique utilisée pour nos communications
• Numéro de téléphone si vous choisissez de nous le communiquer
• Adresse postale lorsque nécessaire pour l'envoi de documents

Données de navigation

• Adresse IP et informations techniques sur votre appareil
• Pages consultées et durée des visites sur notre site
• Préférences linguistiques et paramètres d'affichage
• Type de navigateur et système d'exploitation utilisés

Informations pédagogiques

Si vous participez à nos programmes éducatifs, nous collectons des données liées à votre progression, vos intérêts spécifiques en matière de finance, et vos interactions avec nos contenus. Ces informations nous aident à personnaliser votre expérience d'apprentissage.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations uniquement dans le cadre strict de nos activités éducatives et toujours avec votre consentement ou sur une base légale appropriée.

• Fourniture de nos services éducatifs et accompagnement personnalisé dans votre parcours d'apprentissage financier
• Communication concernant nos programmes, incluant les mises à jour de contenu et les nouvelles opportunités d'apprentissage
• Amélioration de nos méthodes pédagogiques à travers l'analyse des interactions avec nos contenus
• Réponse à vos demandes d'information et assistance technique
• Respect de nos obligations légales, notamment en matière de facturation et de déclarations administratives
• Protection de la sécurité de nos systèmes et prévention des utilisations frauduleuses

Partage de vos informations

Votre confiance est importante. Nous limitons le partage de vos données aux situations strictement nécessaires au fonctionnement de nos services.

Prestataires techniques

Nous travaillons avec des prestataires sélectionnés pour l'hébergement de notre site, la gestion de nos communications par courriel, et l'analyse de nos services. Ces partenaires sont situés en Union européenne et s'engagent contractuellement à protéger vos données selon les mêmes standards que nous.

Obligations légales

Dans certains cas, nous pouvons être contraints de communiquer des informations aux autorités compétentes, notamment en réponse à une décision de justice ou pour respecter une obligation légale française ou européenne.

Aucun transfert hors UE

Toutes vos données sont stockées et traitées exclusivement au sein de l'Union européenne. Nous n'effectuons aucun transfert vers des pays tiers, garantissant ainsi le plus haut niveau de protection prévu par le RGPD.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un courriel à support@sylvaneozi.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Pour des demandes complexes, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, auquel cas nous vous en informerons.

Afin de protéger vos informations, nous pouvons vous demander de nous fournir une pièce d'identité pour vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales applicables.

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour nos statistiques internes. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

Sécurité de vos données

La protection de vos informations est une priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé à vos données.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles via notre site
• Hébergement sécurisé chez des prestataires certifiés situés en France
• Accès aux données limité aux seuls collaborateurs qui en ont besoin pour leurs fonctions
• Authentification renforcée et mots de passe sécurisés pour tous nos systèmes
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Audits de sécurité périodiques et mise à jour continue de nos systèmes

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences du RGPD.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous aide à comprendre comment vous utilisez notre site.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site et à la sécurité de votre navigation
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix et personnalisent votre expérience

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant leur acceptation. Sachez cependant que certaines fonctionnalités de notre site peuvent être affectées si vous désactivez les cookies.

Données des mineurs

Nos services s'adressent principalement aux adultes. Conformément à la législation française, nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 15 ans sans le consentement préalable de leurs représentants légaux.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données sans autorisation parentale, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos systèmes dans les plus brefs délais.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courriel ou via une notification visible sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Réclamations auprès de la CNIL

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits concernant vos données personnelles, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

La CNIL est l'autorité française de contrôle en matière de protection des données personnelles. Vous pouvez la contacter à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur le site cnil.fr.

Nous restons néanmoins à votre disposition pour résoudre toute préoccupation de manière amiable avant d'envisager une démarche auprès de l'autorité de contrôle.